Warunki gwarancji

Dziękujemy za wybór produktu wysokiej jakości firmy OEHLBACH. Produkty są stale sprawdzane i testowane podczas całego procesu produkcyjnego. Jeśli, wbrew oczekiwaniom, pojawi się przypadek serwisowy, należy zwrócić uwagę na następujące kwestie.

1. Gwarancja rozpoczyna się w momencie zakupu produktu i jest ważna przez 24 miesiące.

2. W okresie gwarancyjnym usuniemy wszelkie wady, które w sposób oczywisty wynikają z wad materiałowych lub produkcyjnych, poprzez wymianę lub naprawę wadliwych części po przeprowadzeniu przez nas kontroli. Dalsze roszczenia, w szczególności o zmniejszenie, anulowanie, odszkodowanie lub szkody następcze, są wykluczone.

3. Żadne niewłaściwe interwencje nie mogą być przeprowadzane na produkcie.

4. W celu zgłoszenia roszczenia gwarancyjnego należy najpierw skontaktować się z wyspecjalizowanym sprzedawcą. Jeśli zwrot produktu okaże się konieczny, należy upewnić się, że:

Produkt został wysłany w idealnym oryginalnym opakowaniu (lub odpowiednio i właściwie zapakowany).
Załączony został dowód zakupu lub jego czytelna kopia.
Załączono szczegółowy opis usterki.

5. Gwarancja nie obejmuje:

Zużyte części
Uszkodzenia transportowe, widoczne lub niewidoczne (roszczenia dotyczące takich uszkodzeń należy niezwłocznie zgłaszać firmie transportowej, kolei lub poczcie.)
Zarysowania lub inne widoczne z zewnątrz uszkodzenia (wady te należy zgłaszać bezpośrednio do sprzedawcy w ciągu 5 dni od daty zakupu.)
Uszkodzeń spowodowanych nieprawidłową instalacją, nieprawidłowym podłączeniem, nieprawidłową obsługą (w razie potrzeby patrz instrukcja obsługi), naprężeniem lub siłą zewnętrzną
Niewłaściwie naprawione lub zmodyfikowane urządzenia, które zostały otwarte przez osobę inną niż my
Uszkodzenia urządzeń osób trzecich
Zwrot kosztów naprawy uszkodzeń przez osoby trzecie bez naszej uprzedniej zgody.

6. Udzielamy 30-letniej gwarancji na funkcje elektryczne wszystkich produktów kablowych od daty rozpoczęcia gwarancji (patrz punkt 1) na warunkach określonych w punktach od 3 do 5 powyżej. Gwarancja nie obejmuje Ograniczenia funkcjonalne wynikające z nowych lub zmienionych standardów w branży rozrywkowej.

Nasze usługi gwarancyjne są określone w sekcji 2. We wszystkich innych aspektach sekcje 1-5 pozostają nienaruszone i ważne dzięki tej dodatkowej usłudze gwarancyjnej dla produktów kablowych.

Dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej naprawić/wymienić wadliwy produkt, tak aby użytkownik mógł jak najszybciej ponownie korzystać z produktu OEHLBACH. Jeśli, wbrew oczekiwaniom, czas oczekiwania będzie dłuższy, prosimy o wyrozumiałość.

OEHLBACH Kabel GmbH