Condiciones de garantía

Gracias por elegir un producto de calidad OEHLBACH. Los productos se comprueban y verifican continuamente durante todo el proceso de fabricación. Si, en contra de lo esperado, surgiera un caso de servicio, tenga en cuenta lo siguiente.

1. La garantía comienza con la compra del producto y tiene una validez de 24 meses.

2. Durante el periodo de garantía, subsanaremos cualquier defecto que se deba de forma demostrable a defectos de material o de fabricación tras nuestra inspección, sustituyendo o reparando las piezas defectuosas. Quedan excluidas otras reclamaciones, en particular por reducción, anulación, indemnización o daños consecuentes.

3. No está permitido realizar modificaciones indebidas en el producto.

4. Para hacer valer la garantía, diríjase en primer lugar a su distribuidor especializado. Si fuera necesario devolvernos el producto, asegúrese de que:

El producto se envía en su embalaje original perfecto (o adecuadamente embalado).
Se adjunta el recibo de compra o una copia legible.
Se adjunta una descripción detallada de la avería.

5. Quedan excluidos del servicio de garantía

Piezas de desgaste
Daños de transporte, visibles o invisibles (Las reclamaciones por tales daños deben presentarse inmediatamente a la empresa de transporte, ferrocarril u oficina de correos.)
Arañazos u otros daños visibles desde el exterior (Estos defectos deben comunicarse directamente al concesionario en los 5 días siguientes a la compra.)
Fallos causados por una instalación incorrecta, una conexión incorrecta, un funcionamiento inadecuado (consulte las instrucciones de funcionamiento si es necesario), tensión o fuerza externa
Dispositivos reparados o modificados indebidamente que hayan sido abiertos por alguien ajeno a nosotros
Daños consecuentes a dispositivos de terceros
Reembolso de los gastos si los daños son reparados por terceros sin nuestro consentimiento previo.

6. Concedemos una garantía de 30 años sobre el funcionamiento eléctrico de todos los productos por cable en las condiciones indicadas en los apartados 3 a 5 a partir del día de inicio de la garantía (véase el apartado 1).
Quedan excluidos de esta garantía:

Restricciones funcionales debidas a normas nuevas o modificadas en la industria del espectáculo.

Nuestros servicios de garantía se establecen en la sección 2. En todos los demás aspectos, las secciones 1 a 5 no se verán afectadas y seguirán siendo válidas por este servicio de garantía adicional para productos de cable.

Nos esforzamos por reparar/sustituir su producto defectuoso lo antes posible para que pueda volver a disfrutar de su producto OEHLBACH lo antes posible. Si, en contra de lo esperado, se produjeran tiempos de espera más largos, le rogamos su comprensión.

OEHLBACH Kabel GmbH